Sanità privata

Segreteria pazienti e prenotazioni intelligenti

Automatizza prenotazioni, richieste referti e promemoria, offrendo ai pazienti un servizio immediato e al tuo team più tempo per l’assistenza clinica.

Recap operativo

AISA gestisce la segreteria digitale, riduce le code telefoniche e accompagna i pazienti in ogni step.

Problema

•Code telefoniche per prenotazioni e richieste referti
•Pazienti frustrati, personale amministrativo sovraccarico

Come aiuta AISA

AISA gestisce prenotazioni, disponibilità e promemoria appuntamenti via chat, fornendo risposte personalizzate su orari, referti, convenzioni e pagamenti.

Azioni

Prenota visite e gestisce agende h24Invia promemoria e gestisce liste d’attesaRisponde su referti, convenzioni e pagamenti

Risultati attesi

•Prenotazioni automatizzate h24
•Meno del 30% di ticket gestiti manualmente
•Soddisfazione clienti e recensioni in crescita

Quando la segreteria non basta più

Le strutture sanitarie private gestiscono decine di chiamate per prenotazioni, variazioni o informazioni sui referti. Il personale amministra liste d’attesa, documenti e convenzioni, riducendo il tempo per l’accoglienza dei pazienti.

Code telefoniche e appuntamenti persi per mancanza di disponibilità immediata.
Pazienti frustrati che cambiano struttura per avere risposte più rapide.
Team amministrativo impegnato in task ripetitivi invece che in attività a valore.

Come AISA supporta cliniche e poliambulatori

L’assistente AI risponde su sito, app, WhatsApp o totem in struttura. Verifica disponibilità, propone slot liberi, invia promemoria automatici e fornisce informazioni su referti, convenzioni, pagamenti e percorsi di cura.

Prenotazioni h24

Gestione completa delle agende con sincronizzazione ai sistemi di booking già in uso.

Promemoria automatici

Reminder via email o WhatsApp e gestione lista d’attesa per liberare slot annullati.

Informazioni personalizzate

Risposte su referti, orari, convenzioni e pagamenti in base al profilo del paziente.

Effetti su pazienti e staff

Con AISA, le strutture private aumentano la soddisfazione dei pazienti e liberano tempo al personale per la cura e l’accoglienza.

Ticket gestiti manualmente: < 30%
Prenotazioni automatizzate: h24
Recensioni positive: +35%